Wer kennt es nicht: Man möchte schnell einen Mietwagen für den nächsten Urlaub reservieren und verliert sich in endlosen Dropdown-Menüs, Filteroptionen und Vergleichsseiten. Die ADAC Autovermietung macht damit jetzt Schluss. Als eine der ersten Autovermietungen weltweit integriert das Unternehmen ChatGPT direkt in den Buchungsprozess – und setzt damit einen Meilenstein im digitalen Reisevertrieb.
Buchung per Chat: Natürliche Sprache statt komplizierter Filterlogik
Das Prinzip ist denkbar einfach: Nutzerinnen und Nutzer geben ihren Mietwunsch direkt in den ChatGPT-Dialog ein – zum Beispiel „Suche Mietwagen auf Mallorca vom 13. April für eine Woche inklusive Vollkasko“ – und werden anschließend Schritt für Schritt durch die Buchung geführt. Der KI-Assistent versteht Reisezeitraum, Abholort, Rückgabeort, Fahrzeugkategorie und individuelle Zusatzwünsche – und macht darauf basierend passgenaue Vorschläge, ohne dass eine separate App oder Website notwendig wäre.
Am Ende des Dialogs erfolgt eine Weiterleitung auf die Website der ADAC Autovermietung, die Buchungsbestätigung wird per E-Mail zugestellt. Was bislang mehrere Klicks und Vergleichsschritte erforderte, reduziert sich so auf wenige, natürlichsprachliche Eingaben.
Gerade für Familien, die ihren Familienurlaub sorgfältig planen und dabei schnell ein geeignetes Fahrzeug für mehrere Personen, Gepäck und Kindersitze suchen, dürfte diese Vereinfachung besonders wertvoll sein.
Weltweite Verfügbarkeit mit geprüften Partnern
Über die GPT-App stehen laut ADAC weltweit Mietwagenangebote zur Verfügung, die direkt über die Plattform buchbar sind. Transparente Konditionen sowie geprüfte Partner sorgen dabei für die gewohnte Sicherheit und Verlässlichkeit, die ADAC-Kunden erwarten. Das mobile Nutzungserlebnis ist zudem konsequent auf schnelle Buchungen unterwegs optimiert – von der ersten Suchanfrage bis zur finalen Reservierungsbestätigung, ideal also auch für spontane Reiseentscheidungen.
ADAC-Chef: „Digitales Kundenerlebnis auf neuem Niveau“
Markus Groiß, Geschäftsführer der ADAC Autovermietung, unterstreicht die strategische Bedeutung der Neuerung: Man wolle das digitale Kundenerlebnis auf ein neues Niveau heben und gleichzeitig lernen, wie Kundinnen und Kunden mit KI-gestützten Buchungsprozessen interagieren. Die Integration sei ein wichtiger Baustein, um das digitale Ökosystem des Unternehmens kontinuierlich weiterzuentwickeln.
Die ADAC SE mit Sitz in München treibt diese digitale Transformation konzernweit voran. Als Dachgesellschaft über 25 Tochter- und Beteiligungsunternehmen – darunter die ADAC Versicherung AG und die ADAC Finanzdienste GmbH – setzt die Gruppe konsequent auf Innovation und zukunftsfähige Technologien.
KI im Tourismus: Ein Trend mit Rückenwind
Die ChatGPT-Integration der ADAC Autovermietung trifft den Zeitgeist: KI-gestützte Reiseplanung boomt. Immer mehr Reisende – ob auf Städtereise, Roadtrip oder beim großen Familienurlaub – erwarten digitale Tools, die sich ihrer Sprache anpassen, nicht umgekehrt. Wer noch heute einen Mietwagen über ChatGPT suchen möchte, kann dies direkt über die ADAC-GPT-App testen.
Quelle Titelbild: ADAC SE
FAQ: ADAC Autovermietung per ChatGPT buchen – alle Antworten im Überblick
Wie funktioniert die Mietwagen-Buchung über ChatGPT bei der ADAC Autovermietung?
Nutzer öffnen die GPT-App der ADAC Autovermietung in ChatGPT und beschreiben ihren Mietwunsch in natürlicher Sprache. Der KI-Assistent führt durch Fahrzeugklasse, Versicherungsoptionen und Zahlungsart und leitet am Ende auf die ADAC-Website weiter, wo die Buchung abgeschlossen wird.
Ist die ChatGPT-Buchung auch für Mietwagen in Deutschland – etwa in München, Frankfurt oder Hamburg – verfügbar?
Ja, die Buchungsfunktion steht für Mietwagenstandorte weltweit zur Verfügung, inklusive aller großen deutschen Städte und Flughäfen wie München, Frankfurt, Berlin, Hamburg und Düsseldorf.
Können auch Nicht-ADAC-Mitglieder einen Mietwagen über ChatGPT buchen?
Die ChatGPT-Integration der ADAC Autovermietung steht sowohl ADAC-Mitgliedern als auch Nichtmitgliedern offen. Mitglieder profitieren dabei gegebenenfalls von exklusiven Konditionen und Rabatten.
Welche Versicherungsoptionen – zum Beispiel Vollkasko – lassen sich im Chat auswählen?
Während des Chatdialogs können Versicherungsoptionen wie Vollkasko, Teilkasko oder weitere Zusatzleistungen direkt ausgewählt werden. Der Assistent erklärt auf Wunsch auch Unterschiede und hilft bei der Auswahl.
Ist die KI-gestützte Mietwagen-Buchung sicher und seriös?
Die ADAC Autovermietung arbeitet ausschließlich mit geprüften Partnern zu transparenten Konditionen. Die finale Buchung und Zahlung erfolgen über die gesicherte Website des Unternehmens; die Bestätigung wird per E-Mail zugestellt.
Lohnt sich die ChatGPT-Buchung besonders für die Familienurlaub-Planung?
Gerade Familien profitieren: Wer ein großes Fahrzeug für Kinder, Gepäck und Kindersitz sucht, findet per KI-Dialog schneller zum passenden Angebot als über klassische Filterportale – ideal für Reiseziele wie die Toskana, die Costa Brava, Österreich oder Kroatien.
